Política de Cookies

1. Quem é o responsável pelos seus dados pessoais

Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos dados pessoais de clientes da Sensualeza que tenham sido fornecidos à Sensualeza por si ou pelo seu Representante de Beleza (“Representante”) Sensualeza. As referências a “Sensualeza”, “nós” ou “nossa” nesta Declaração de Privacidade significam ZEXTER COMERCIO VAREJISTA DE ALIMENTOS LTDA, RUA JOAO BAYER, Número 1014, Centro, Taquara RS sob CNPJ: 27.133.720/0001-81

A Sensualeza será a controladora nos casos em que couber à Sensualeza as decisões sobre o tratamento de seus dados pessoais.

2. Dados pessoais que a Sensualeza coleta sobre você

Nesta Declaração de Privacidade, quando o termo "dados pessoais" é utilizado significa a informação que está relacionada com você e que permite à Sensualeza identificá-lo, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que a Sensualeza possa ter. A Sensualeza obtém esta informação diretamente por você ou a partir de Representantes que podem fornecer a informação à Sensualeza. A Sensualeza pode coletar os seguintes dados pessoais sobre você:

O seu nome e contato (nome, sobrenome, outro(s) nome(s), endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone);

CPF, número de identidade;

A sua data de nascimento;

Dados bancários;

Informações sobre como você utiliza o site ou aplicativo da Sensualeza;

Informações sobre como utiliza o site da Sensualeza através do recurso cookies ou identificadores semelhantes. Os cookies são pequenos fragmentos de informações armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Permitem-lhe navegar no site da Sensualeza e permitem à Sensualeza fornecer recursos, tais como mantê-lo registado no site da Sensualeza. Também permitem a Natura avaliar o site, para poder melhorá-lo, e fornecem informação para fins de marketing;

Identificadores de seus dispositivos, como o endereço de IP do seu computador ou o endereço MAC do seu celular;

Ao acessar sites de terceiros através do site da Sensualeza, estes terceiros podem coletar informação acerca da sua utilização do nosso website, mediante o recurso a determinadas tecnologias disponíveis, nomeadamente cookies. Adicionalmente, sempre que escolher interagir com o conteúdo da Sensualeza nas redes sociais, terceiros poderão coletar informação acerca dessas interações. A informação coletada pelos serviços destes terceiros é regulada pelas políticas de privacidade desses terceiros. Sempre que for direcionado, pela Sensualeza, para o website de um terceiro, a Sensualeza só será responsável pelo tratamento de dados que esse terceiro faça dos seus dados pessoais na medida em que este terceiro trate esses dados em nome e com base em instruções da Sensualeza.

3. Como e porque é que a Sensualeza utiliza os dados pessoais que coleta

A Sensualeza utiliza os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Para tratar do seu pedido;

Quando efetua o seu pedido à Sensualeza, a Sensualeza utiliza os seus dados pessoais para tratar de seu pedido. A Sensualeza pode entrar em contato com você por e-mail e/ou via SMS para lhe enviar a confirmação de seu pedido, pagamento e status do pedido. Este tratamento é realizado para execução do contrato entre a Natura e você;

Para o informar sobre os produtos e ofertas Sensualeza que pode gostar;

Se anteriormente tiver subscrito a comunicações da Sensualeza ou efetuado alguma compra de seus produtos, a Sensualeza poderá enviar-lhe mensagens por e-mail e/ou SMS sobre os seus produtos e ofertas Sensualeza. Poderá ainda, periodicamente, e no âmbito das suas comunicações de marketing. Você só irá receber estas informações se tiver optado expressamente por recebê-las. Estas comunicações de marketing são enviadas com base no seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, contatando a Sensualeza conforme previsto abaixo. A Sensualeza pode utilizar as informações que tem sobre você (incluindo o seu histórico de compras) para construir um perfil sobre as suas preferências e para lhe enviar produtos e ofertas personalizadas. Também pode ver publicidade relacionada com produtos Sensualeza através da web com base nas informações que a Sensualeza tem sobre você. Isto é efetuado para satisfazer os legítimos interesses comerciais da Sensualeza na comercialização eficaz dos produtos Sensualeza. Se não deseja receber as comunicações de marketing da Sensualeza (por exemplo, e-mails), você poderá clicar no link para descredenciamento, disponível na própria comunicação de marketing, ou poderá nos contatar, pelo e-mail disposto no item 07 desta declaração. Quando você interage com a Sensualeza através de posts ou mensagens nas redes sociais, a Sensualeza poderá utilizar os dados pessoais incluídos nesses posts para esta finalidade;

Para melhorar os serviços da Sensualeza, cumprir os propósitos administrativos da Sensualeza e proteger os interesses comerciais da Sensualeza;

Os fins comerciais para os quais a Sensualeza utilizará os seus dados pessoais incluem: contabilidade, faturamento para fins legais e de segurança (incluindo para investigar queixas ou reclamações e para administrar a garantia do produto Natura e qualquer outro direito de devolução dos produtos), análises estatísticas e de mercado, teste de sistemas, manutenção e desenvolvimento. Isto incluirá a utilização dos seus dados pessoais para cumprimento das obrigações legais da Sensualeza, por exemplo, a obrigação de manter registos para fins fiscais e de auditoria. Onde não exista obrigação legal específica que a Sensualeza esteja obrigada a cumprir, a Sensualeza tratará estes dados pessoais em cumprimento dos seus interesses legítimos na gestão do seu negócio e manutenção dos seus registos precisos e atualizados;

Para solicitar a sua participação na avaliação de produtos;

Poderemos entrar em contato para solicitar sua participação em avaliações de produtos. Estas avaliações podem ser relativas a um produto que tenha adquirido, uma amostra fornecida pela Sensualeza ou um produto no qual consideramos que possa te interessar. A Sensualeza trata esta informação para melhorar a oferta de produtos. Ao escolher participar nestas avaliações, o tratamento da informação relacionada com a sua participação e avaliação será feito tendo por base o seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, desde que entre em contato conosco, conforme referido abaixo.

4. Com quem a Sensualeza pode compartilhar ou transferir os dados que coleta

A Sensualeza poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

Autoridades judiciais e governamentais;

Este compartilhamento será feito para as finalidades indicadas acima (incluindo a contratação de terceiros fornecedores de serviços que poderão atuar como controladores em relação ao tratamento dos seus dados pessoais) ou para cumprimento de obrigações legais específicas às quais a Sensualeza está sujeita;

A Sensualeza adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança das informações pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, bem como para proteger as informações pessoais que são transferidas internacionalmente, a países que não possuam leis que proporcionem o mesmo nível de proteção de dados pessoais previsto no Brasil. Cláusulas contratuais específicas e outros mecanismos de transferência legalmente aceitáveis estão adequados ao nosso provedor de e-mail, nosso suporte de TI e fornecedores de manutenção dos sistemas de TI.

5. Período de tempo durante o qual a Sensualeza guarda os seus dados pessoais

A Sensualeza conservará os seus dados pessoais pelo período que considerar necessário ao cumprimento das finalidades que determinaram a sua coleta. A Sensualeza poderá utilizar os seus dados pessoais enquanto seu cadastro estiver ativo com a Sensualeza. A Sensualeza, ao decidir durante quanto tempo mantém os seus dados pessoais depois de deixar de estar ativo com a Sensualeza, considera qualquer obrigação que possa ter (por exemplo, de armazenamento das informações para fins de contabilidade) ou o período de tempo necessário para dar início ou suporte a quaisquer ações judiciais. A Sensualeza cessará o tratamento dos seus dados para marketing direto, incluindo atividades de definição de perfis, caso se oponha a este tratamento dos seus dados ou retire o seu consentimento para o tratamento nos casos em que o consentimento tenha sido previamente obtido.

6. Os seus direitos

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a Sensualeza tem sobre você e a retificar quaisquer dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado de seus dados pessoais; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento com a lei; e direito revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos ou se tiver algum problema ou reclamação sobre a forma com a qual a Sensualeza trata os seus dados pessoais, entre em contato com a Natura.

7. Como contatar a Sensualeza

Se tiver alguma questão, comentário ou solicitação relativos a esta Declaração de Privacidade, ligue para 51 95416083 ou envie um e-mail para [email protected]

8. Alterações à Declaração de Privacidade

A Sensualeza poderá modificar a presente Declaração de Privacidade quando considerar necessário. A Sensualeza publicará qualquer nova versão desta Declaração de Privacidade no seu site.